12 лет в B2B-продажах, до СделкаПро — руководитель отдела в дистрибуции.
О компании
Мы делаем одну вещь: считаем продажи по-честному
СделкаПро — небольшая продуктовая команда из 34 человек в Москве. Без инвесторов и «экосистемы»: выручка с 2019 года полностью идёт на продукт и поддержку.
компаний работают в СделкаПро, 71% — от 20 до 300 сотрудников
человека в команде: 14 инженеров, 9 поддержки, 6 продаж
на рынке с 2017 года, без смены владельцев и ребрендингов
клиентов продлевают договор на второй год
История
Восемь лет по одной линии
Каждый год — одна крупная задача. Не запускали смежные продукты и не уходили в другие рынки.
Первая версия и три клиента
Начали с воронки и задач для двух отделов продаж в Москве. Первые три клиента работают до сих пор.
Телефония и записи звонков
Подключили шесть облачных АТС. Появились записи разговоров и оценка по чек-листу — это стало причиной половины первых продаж.
Свой дата-центр и 152-ФЗ
Переехали на собственные серверы в Москве, добавили резервную площадку в Санкт-Петербурге. Прошли проверку на соответствие 152-ФЗ.
Счёта и банковские выписки
Сделка стала закрываться деньгами, а не статусом: счёт, оплата, акт и УПД в одном окне. Средний цикл сделки у клиентов сократился на 7 дней.
Права по филиалам
Запустили ограничение видимости по филиалам и скрытие сумм для непрофильных ролей. Это открыло сегмент 100+ мест.
1 480 компаний и SLA 99,95%
Вышли на 1 480 клиентов. Доступность за год — 99,95%, ноль инцидентов с утечкой данных. Готовим сертификацию ISO 27001.
Команда
Кто отвечает за продукт
Шесть человек, с которыми вы будете общаться на внедрении и после. Без аккаунт-менеджеров-посредников.
Отвечает за инфраструктуру, безопасность и SLA. 9 лет в разработке высоконагруженных систем.
Провела 340 внедрений. Отвечает за то, чтобы 11 дней не превращались в два месяца.
Интеграции с 1С, банками и телефонией. Пишет документацию к API, которую читают без боли.
Первый ответ в среднем за 11 минут. Знает продуктовую базу наизусть.
Считает стоимость внедрения и не обещает того, чего нет в продукте.
Принципы
Три правила, которые не меняются
Их можно проверить: спросите любого клиента на внедрении.
Одна задача — один продукт
Не делаем мессенджер, склад и бухгалтерию. Интегрируемся с теми, кто делает это лучше нас.
Цена на сайте
Тарифы и скидки опубликованы. Менеджер не может назвать цену «индивидуально» — только посчитать объём.
Данные принадлежат клиенту
Выгрузка в любой момент, удаление по запросу, никакой продажи данных и рекламы внутри продукта.
Приезжайте в офис на Образцова
Покажем продукт на большом экране, познакомим с командой внедрения. Кофе за нами.